Widex ammattilaisille

FAQ - USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ

Seuraavassa on kysymyksiä tuotteistamme, sovituksesta, palveluista ja monesta muusta. Voit tutustua niihin selaamalla alla olevia aiheita. Jos et löydä vastausta haluamaasi kysymykseen, ystävällinen asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.

Löydä vastaus kysymykseesi FAQ - Usein kysytyt kysymykset -osiosta.

Kuulokojeet
- DREAM
  - Mikä on kilpailijoiden kuulokojeiden pienemmän tuloäänialueen vaikutus?
    Pienempii tuloäänialue aiheuttaa äänten katkomista, mikä voi vaikuttaa merkittävästi erittäin kovaäänisissä ääniympäristöissä kuultuun äänenlaatuun. Tämän lisäksi kuulokojeen äänenkäsittelyn suorituskyky heikentyy tulosignaalien vääristymisen vuo... Read more
  - Mikä on kilpailijoiden kuulokojetuotteiden alemman tulosignaalialueen vaikutus?
    Widexin seuraavan sukupolven sovitusohjelma on upea edistysaskel Widexille. COMPASS GPS -ohjelman täysin uusitun näyttönäkymän ansiosta Widex täyttää nyt asiakkaiden käytettävyysvaatimukset. Kilpailijoihin verrattuna COMPASS GPS on tällä hetkellä... Read more
  - Mitä sovitusohjelmaa käytetään DREAM-kojeen sovittamiseen?
    DREAM sovitetaan käyttämällä Widexin uutta sovitusohjelmaa, jonka nimi on COMPASS GPS. Kaikki DREAM-mallit on sovitettava uudella COMPASS GPS -sovitusohjelmalla. Read more
  - Onko COMPASS GPS päivitetty versio COMPASS 5 -ohjelmistosta?
    COMPASS GPS on Widexin seuraavan sukupolven sovitusalusta. Se on suunniteltu täysin uudelleen uudenaikaisten käyttöjärjestelmien ja käyttäjäkokemusten mukaan. Kaikki ainutlaatuiset Widexin toiminnot, kuten feedback-testi ja Sensogrammi, ovat edel... Read more
  - Voiko COMPASS GPS -ohjelmaa käyttää kaikkien WIDEX-kuulokojeiden sovittamiseen?
    COMPASS GPS on suunniteltu DREAM-tuoteperhettä varten. Kaikki aiemmat kuulokojeperheet, jotka perustuvat erilaisiin kuulokojeiden järjestelmäalustoihin, on sovitettava COMPASS 5- tai aiempaa COMPASS-ohjelmistoversiota käyttämällä. COMPASS GPS tun... Read more
  - DREAM FUSION ja neljä kuulokevaihtoehtoa
    DREAM FUSIONin kanssa voidaan käyttää nyt S-kuuloketta. Toisien sanoen DREAM FUSION -kojeen kanssa voi nyt käyttää S-, M-, P- ja HP-kuulokkeita. Read more
  - Mikä on TRUE ISP?
    TRUE ISP on Widexin uusi huippuluokan kuulokojeiden järjestelmäalusta. Siihen on kehitetty erikoissuunnittelut laitteisto- ja ohjelmistotoiminnot. Uusi järjestelmäalusta on saanut samat ominaisuudet kuin C-ISP-käyttöympäristössä on; näitä ovat es... Read more
  - Mikä on PowerSaver VIRRANSÄÄSTÄJÄ?
    TRUE ISP -järjestelmäalusta on suunniteltu vähemmän virtaa käyttäväksi. Uusi TRUE ISP -järjestelmäalusta kuluttaa 20 % vähemmän virtaa kuin edellinen C-ISP-alusta. Tämä vaikuttaa suoraan pariston kestoon, joka kasvaa jopa 20 % C-ISP-poh... Read more
- CLEAR
  - Voiko M-DEXin ja TV-DEXin yhdistää Kuuloalueen laajennin -ohjelmaan oletuksena olevan Master-ohjelman sijaan?
    Nro M-DEXin ja TV-DEXin automaattisena oletuksena on Master-ohjelma, eikä tätä asetusta voi muuttaa. Tätä mahdollisuutta pyydetään Tanskan tuotekehitysosastolta. Read more
Ominaisuudet
- Yleinen
  - Tuulen melun vähennysalgoritmi ei ole riittävän tehokas erittäin tuulisissa olosuhteissa
    Lisää tuulen melun ohjelma
    Kaikissa ISP- ja Dual ISP -kuulokojeissamme on tuulen melun vähennystoiminto. Näihin loppukäyttäjiin liittyvä ongelma on yleensä se,
    
    että t... Read more
  - Yhteysongelma
    Suosittelemme kaikkia teknistä henkilöstä tarkistamaan seuraavat suorittaessaan vianmääritystä, joka koskee USBlink- tai nEARcom-järjestelmiä
    1. Tarkista Compass-ohjelmiston versio. P&aum... Read more
  - Tunnistusongelma
    Tarkista liittimet/sovitin.
    Jos kojeen liittimet tai sovitin on likainen (esim. kosteuden, korvavaikun, öljyn jne. vuoksi), yhteys voi olla katkonainen.
    
    Sovitin kuluu ajan myötä. Jos ohjelmointis... Read more
  - Kadonneen kojeparin tarkistuksen varoitus annetaan koko ajan uudelleen
    Jos asiakas todella haluaa käyttää kadonneen kojeparin varoitusta, suosittele kojeiden lähettämistä huoltoon. Compass-ohjelmiston tulevassa versiossa asiakkaat pystyvät tekemään tämä... Read more
  - Kiertoääniä tuulettimen kohinan kanssa
    Suorita uusi feedback-testi. Kuulokoje pitää tuuletinta hiljaisena tuloäänenä. Tämä puolestaan aiheuttaa vahvistuksen nostamisen ja äänen kiertämisen kuulokojeessa.
    
    Anna kuuloalan ammattilaisen suorittaa kuulokojeelle feedb... Read more
  - Virheellinen kadonneen kojeparin varoitus
    Kadonneen kojeparin varoitus on oletusarvoisesti pois käytöstä Compass-ohjelmistossa. Sen voi kytkeä käyttöön loppukäyttäjille, jotka hukkaavat usein kuulokojeensa. Jos varoitus on k&aum... Read more
  - SmartTone antaa enemmän äänimerkkejä kuin olisi odotettavissa.
    Kyseessä voi olla ”Ohjelmanäppäimen käytön vahvistus”. Kytke se pois käytöstä Compass-ohjelmistossa Äänimerkki-kohdassa.
    Read more
  - Soundtracker-toimintoa käytettäessä kuuluu naksahdusääni.
    Valitse jokin muu suorituskykymalli.
    Vaihda suorituskykymalli SoundTracker-toiminnosta joksikin muuksi valinnaksi – Lähtö vs taajuus,
    
    Lähtö vs tulo, Liitäntävahvistus vs tul... Read more
  - Kierto-ongelma MT-ohjelmassa
    Suurin osa häiriöilmoituksista vaikuttaa liittyvän heikkoihin kiertoarvoihin ja/tai väljästi istuviin kuulokojeisiin. Jos kiertoarvoja on mahdollista parantaa, ongelma yleensä häviää niit&au... Read more
  - Mikä on paranneltu induktiokela?
    Parannellun induktiokelan lisääminen tarkoittaa induktiokelan siirtämistä sen tavallisesta asennuspaikasta. Kuoren sisällä olevan induktiokelan suuntaa muutetaan, jotta saadaan parannettua sen herkkyytt&au... Read more
- Tuotevalintaopas
  - Onko minun ladattava ja asennettava tuotevalintaopas?
    Ei, tuotevalintaopas on normaali verkkosivu, jota käytetään siirtymällä sen URL-osoitteeseen.
    Read more
  - Onko minun oltava verkkoyhteydellisessä tilassa, jotta voin käyttää tuotevalintaopasta?
    Kyllä, sinun on oltava verkkoyhteydellisessä tilassa, jotta voit käyttää opasta ensimmäisen kerran ja aina, kun jokin päivitys on asennettava.
    Read more
  - Sain viestin, jossa kysytään, sallinko widex.pro-sivuston käyttää tietokoneeltani lisätallennustilaa. Onko se tarpeellista ja turvallista?
    Jotta voit työskennellä yhteydettömässä tilassa, tuotevalintaoppaan on pystyttävä tallentamaan tiedostot selaimen välimuistiin. Tuotevalintaopas tarvitsee tallennustilaa oletusarvoista välimuistin... Read more
  - Miten kuulokojeet on luokiteltu?
    Luokittelu perustuu kunkin mallin ja suorituskykytason ominaisuuksien tarkkaan analysointiin. Kullekin ominaisuudelle on annettu tietty määrä pisteitä, ja lopullinen luokitus määräytyy laskemalla kokonaispi... Read more
  - En voi luoda raporttia, kun en ole yhteydessä internetiin. Miksen?
    Raportit luodaan verkkoyhteydellisessä tilassa, ja siksi niitä varten tarvitaan internetyhteys. Jos sinulla ei ole internetyhteyttä, opas tallentaa raportin tulostusjonoon, jolloin voit luoda raportin heti yhteyden palattua.
    Read more
  - Kun napsautan Luo PDF -painiketta, mitään ei tapahdu. Mikä on vialla?
    Varmista, että selaimesi sallii ponnahdusikkunat.
    Read more
  - Miten voin tallentaa luomani PDF-tiedoston iPadilleni?
    Tarvitset PDF-tiedostojen käsittelyyn tarkoitetun sovelluksen, jollainen on esim. iBooks. Kun kosketat näyttöä PDF-tiedoston yläreunassa, näyttöön tulee valikko, jossa lukee ”Open in iBooks&rdquo... Read more
  - Jokin ei toimi odotetulla tavalla, joten minun on avattava tuotevalintaopas samalla tavalla kuin ensimmäisellä käyttökerralla tai nollattava tuotevalintaoppaan asetukset. Miten se tehdään?
    Tuotevalintaopas on tallennettu verkkoselaimen välimuistiin, joten sinun on poistettava välimuistin sisältö. Selaimen välimuisti tyhjennetään seuraavasti:
    
    Internet Explorer: Paina yhtä aikaa ... Read more
- WidexLink
  - Mikä on WidexLinkin kantama?
    TV-DEX-kaukosäätimen, M-DEXin ja RC-DEXin kantama on enintään yksi (1) metri kuulokojeista (noin 15 cm PHONE-DEXin tapauksessa). TV-aseman ja TV:n kaukosäätimen välinen kantama on enintään 10 metriä. Read more
  - Kuinka tärkeä on siirretyn äänen ja televisiosta suoraan kuultavien äänten välinen viiveaika?
    Viive on todella tärkeä äänenlaadun kannalta. Jos viive on yli 10 millisekuntia, ääni kuulostaa metalliselta ja ontolta. Tavallista kaikua alkaa esiintyä, jos viive on noin 30 ms, ja kun viive on noin 150 ms tai enemmän, siirretyn äänen... Read more
  - Mitä tapahtuu, jos WidexLink-yhteys katkeaa langattomien häiriöiden vuoksi tai muista syistä?
    WidexLink on digitaalinen ratkaisu, joka muodostaa yhteyden automaattisesti ja sujuvasti, jos liialliset häiriöt tai liian suuri kuulokojeiden tai DEX-laitteiden välimatka aiheuttaa yhteyden katkeamisen. Jos InterEar-paritarkkai... Read more
- Puhelin+
  - Tarvitaako Puhelin+ -ohjelman käyttämiseksi induktiokela-ohjelma (T/MT)?
    Ei, induktiokela-ohjelmaa ei tarvita. Puhelin+ -ohjelma hyödyntää langatonta WidexLink-yhteyttä siirtäessään puhelimen signaalin kuulokojeesta toiseen, näin saadaan aikaan puhelimen binauraalinen kuuluminen. Puhelin+ -ohjelma on saatavissa... Read more
  - Kuinka siirrytään Puhelin+ -ohjelmaan RC-DEXillä tai M-DEXillä?
    Puhelin+ -ohjelmaan ei pääse käyttämällä RC-DEXiä tai M-DEXiä. Puhelin+ -ohjelmaan pääsee vain painamalla pitkään kuulokojeen ohjelmapainiketta. Ohjelmasta poistutaan painamalla uudestaan pitkään samaa ohjelmapainiketta. Read more
  - Kuinka määritän kumpi puoli on puhelinkorva Puhelin+ -ohjelmassa?
    Käyttäjä määrittää itse puhelinkorvan painamalla pitkään sen puolen kuulokojeen ohjelmapainiketta, jossa hän haluaa pitää puhelinta; tämä aktivoi Puhelin+ -ohjelman. Jos hän esimerkiksi haluaa oikean korvan olevan puhelinkorva, hänen tulee painaa... Read more
- Zen
  - Miten Zen-ohjelma määritetään kuulon ollessa normaali
    Valitse élan flex -akustiikkatyyppi. Näin taataan, että Zen-kohina on matalalla taajuusspektrin osalla.
    Aseta kuulonalenema tasan 5 dB:iin. Tämä pienentää mikrofonin kohinansa... Read more
    Mitä hyötyä Zen-ohjelmasta on ääniterapiatyökaluna äänitettyyn musiikkiin verrattuna?
    Vaikka äänitetty musiikki voi olla hyvinkin tehokas hoitoväline, Zen-terapian synteettisten, lähes satunnaisesti soitettavien, tuulikelloa muistuttavien äänten soittamisesta on lukuisia etuja. Ensinnäkin, Zen-ohjelmassa huomioidaan käyttäjän kuul... Read more
    Miksi tinnituspotilaille suositellaan sovittamaan laajakaistainen kuulokoje?
    Suuri kaistanleveys voi mahdollisesti saada aikaan laajemman tulosignaalialueen pääsyn kuulohermosoluihin (ja kuuloaivokuoreen), mikä saa ”normaalin” servomekanismin palautumaan sellaiseksi kuin normaalikuuloisilla ihmisillä. Passion-... Read more
    Onko jotain, jota pitäisi muistaa ennen tinnituspotilaan neuvontaa?
    Yleensäkin kuulovammojen tapauksessa on tärkeää olla tietoinen kaikista lääkärin diagnooseista ennen kuntoutuksen aloittamista. Tinnituksen ollessa kyseessä on äärimmäisen tärkeää ymmärtää asiakkaan psykologinen ja emotionaalinen tila ennen hoito... Read more
    Voiko Zen-ohjelmaa käyttää ärsykkeiden antamiseen, vaikka tinnitushoitoa annettaisiin jollain tietyllä menetelmällä?
    Zen on äänihoitotyökalu. Yleensä kannattaa pyrkiä tinnituksen ja ympäristönäänten välisen kontrastin pienentämiseen, ja se on laajalle levinnyt neuvontamenetelmä kaikissa yleisissä tinnitushoitomenetelmissä. Tämä tarkoittaa, että sitä voi käyttää... Read more
    Mitä Widex Zen-terapia (Widex Zen Therapy, WZT) tarkoittaa?
    Widexin Zen-hoito on menetelmä, joka koostuu sekä Widexin kuulokojeiden käytön teoriapohjan opettamisesta tinnituspotilaille että kuulokojeen käyttäjän tarpeiden mukaan tehdyn yksilöllisen hoitosuun... Read more
    Ketkä ovat WZT-hoidon kohderyhmä?
    WZT-hoitoa voidaan käyttää sekä potilaille, joiden tinnitus vaivaa heitä pahasti, että potilaille, joita tinnitus ei vaivaa kovin pahasti, huolimatta siitä, onko heidän kuulovammansa suuri vai pieni. Hoi... Read more
    Miten WZT-hoito eroaa muista tinnituksen hoitomenetelmistä?
    Yleisimpiä tällä hetkellä käytettävissä olevia tinnituksen hoitomenetelmiä ovat
    
    - tinnituksen poisoppimishoito (jossa käytetään ohjeistavan neuvonnan ja äänistimuloinn... Read more
    Onko jotain erityistä, joka pitäisi tehdä ennen kuin WZT-hoitoa käytetään tietylle asiakkaalle?
    Tinnituksesta kärsivien potilaiden pitäisi neuvotella hoidosta ennen Widexin hoidon aloittamista lääkärin kanssa, jos mahdollista korva- ja kurkkutautien lääkärin kanssa, sillä tinnitus saattaa liit... Read more
    Miten voi päättää, minkä asteisen intervention asiakas tarvitsee?
    Interventioasteen ja osatekijöiden, jotka sisältyvät henkilökohtaisesti mukautettuun Widexin Zen-hoitoon, on perustuttava pääasiassa WZT-hoidon sisäänottokyselyn sekä alkuhaastattelun vastauksiin. O... Read more
    Voidaanko WZT-hoitoa käyttää muiden valmistajien kuulokojeiden kanssa?
    Koska Zen-äänien käyttö ääniärsykkeenä on oleellinen osa Widexin Zen-hoitoa eikä millään muulla kuulokojevalmistajalla ole kuulokojeissaan samanlaisia äänistimulointimahdollisuuk... Read more
    Miten tinnitushoitoon kuluvaan neuvontaan käytetty aika voi tuoda lisäarvoa kuuloalan liikkeessä?
    Tinnituksen tuen lisääminen palveluvalikoimaan antaa kuulonhoidon ammattilaisille mahdollisuuden toteuttaa asiakkaiden hoito holistisella lähestymistavalla. Näin potilasta ei tarvitse ohjata ulkopuolisten klinikoiden hoidet... Read more
    Miten kauan kestää, ennen kuin asiakas alkaa hyötyä WZT-hoidosta?
    WZT-hoidon tavoitteena on ”kunnostaa” potilaiden asenteita ja parantaa kykyä selvitä tinnituksesta (ja tietenkin varmistaa sopeutuminen hoitoon). Tähän vaaditaan sekä aikaa että kärsivällisyy... Read more
    WZT-hoidon vasta-aiheet
    Tietyntyyppisistä henkilökohtaisista ja/tai psykologisista ongelmista kärsivät asiakkaat eivät todennäköisesti hyödy yleisesti WZT- tai tinnitushoidosta. Näitä asiakkaita ovat ne, joilla on vai... Read more
- Lisävarusteet
  - Yleinen
    Pariston alhaisen varaustason varoitus annetaan kerran tunnissa (kun käytössä on elohopeaparisto)
    Pariston jännite ei välttämättä pysy vakiona, mikä aktivoi pariston alhaisen varaustason varoituksen.
    Useimpiin sinkki-ilmaparistoihin – myös meidän paristoihimme – lisätä&a... Read more
    Kaukosäätimen paristojen käyttöikä
    Keskimäärin kuusi kuukautta, mutta se vaihtelee sen mukaan, miten paljon kaukosäädintä käytetään. Tärkein käyttöiän määräävä tekijä on se, miten pitk&aum... Read more
    Pariston kesto ei ole yhtä kuin teknisissä tiedoissa mainittu, koska pariston käyttöikään vaikuttavat käyttäjän tekemät säädöt.
    Tietolomakkeiden pariston kestoa koskevat tiedot on määritetty Tanskassa kaikkien audiologisten ominaisuuksien ollessa pois käytöstä.
    Tämä tarkoittaa, että lisätoiminnot, kuten kierronesto, ... Read more
  - CROS
    Puoltaako mikään DREAM440:n tai DREAM330:n käyttöä, kun asiakkaan kanssa keskustellaan mahdollisesta BiCROS-ratkaisun käytöstä?
    Sellaisen BiCROS-ratkaisua harkitsevan asiakkaan tapauksessa, jolla on kuulonalenema paremmassa korvassaan, perusteet korkeamman hintaluokan tuotteen myymiselle ovat samat kuin yleisesti DREAM-kuulokojeillamme. Tarkempia tietoja on DREAM Bestsell... Read more
    BiCROS-ratkaisu: Onko DREAM-kojetta mahdollista käyttää paremmalla korvalle ilman yhteyttä kuurossa korvassa olevaan WIDEX CROSiin?
    Kyllä, DREAM-kuulokoje toimii normaalina kuulokojeena vain yhdessä korvassa käytettävässä kokoonpanossa. Sinun täytyy vain kytkeä WIDEX CROS -lähettimen lähetys pois päältä, niin DREAM-kuulokoje palaa automaattisesti Master-ohjelmaan. Read more
    Voiko WIDEX CROSiin saada lisäohjelmia?
    WIDEX CROS -lähettimeen ei ole mahdollista saada lisäohjelmia. Paremman korvan kuulokojeeseen voi kuitenkin saada lisäohjelmia huolimatta siitä, käytetäänkö sitä CROS- vai BiCROS-kokoonpanossa. Nä... Read more
    Mitkä signaalinkäsittely- ja adaptiiviset parametrit ovat aktiivisia lähetinjärjestelmässä?
    WidexLink ja suuntamikrofonijärjestelmä. Mikrofonijärjestelmäksi voi valita OMNI- tai LOCATOR (ei HD-LOCATOR). WIDEX CROS rakentuu myös TRUE-ISP-järjestelmäalustalle, jossa käytetään True-Input-teknologiaa, joka takaa hyvän äänenlaadun myös melui... Read more
    Mistä tiedän, mikä mikrofonitila (Omni vai Locator) minun on valittava?
    Mikronin oletustila on ”Locator”. Locator-tila maksimoi puheen ymmärtämisen meluisassa ympäristössä äänen tullessa edestäpäin. Jotkut käyttäjät käyttävät kuitenkin mieluummin ”Omni”- eli suuntauksetonta mikrofontilaa äänte... Read more
    Entä audiogrammi, kun vastaanottavaan korvaan sovitetaan kojetta WIDEX CROS -kokoonpanossa?
    Jos tallennat vastaanottavan kojeen (normaalikuuloisen korvan) ohjelmoinnissa audiogrammin, sitä käytetään. Voit myös olla tallentamatta audiogrammia, missä tapauksessa sovitus perustuu teoreettiseen +10 dB HL:n audiogrammiin (tämä katt... Read more
    Voinko poistaa käytöstä äänenvoimakkuuden säädön?
    Voit poistaa äänenvoimakkuuden säädön käytöstä paremman korvan kuulokojeesta, jolloin käyttäjä pystyy säätämään vain lähetetyn äänen voimakkuutta. Read more
    Toimiiko WIDEX CROS yhdessä DEXin kanssa?
    DEX-ratkaisua voi yleensä käyttää, mutta WIDEX CROSS -lähetin on kytkettävä pois päältä, ennen kuin mitä tahansa DEX-järjestelmää voi käyttää DREAM-kuulokojeen ollessa paremmassa korvassa. DEX ei toimi, kun WIDEX CROS -lähetin suoratoistaa ääniä.... Read more
    Miten voin kytkeä pois päältä WIDEX CROS -lähettimen?
    Voit sammuttaa lähettimen yksinkertaisesti WIDEX CROSin ohjelmapainiketta painamalla. Read more
  - EASYWEAR
    Millaisia uudet johdolliset RIC-kuulokkeet ovat?
    Uusissa johdollisissa RIC-kuulokkeissa on uudenlainen rakenne, jossa johto ja kuuloke ovat kiinni toisissaa. Rakenne eroaa aiemmista RIC-kuulokkeista merkittävästi vastaanottimen kotelon muotoilun (jonka patentti on vireillä) osalta. Aiemmista po... Read more
    Ketkä ovat langallisen RIC-kuulokkeen kohderyhmää?
    Johdollisen RIC-kuulokkeen kohderyhmänä ovat sellaiset kuulokojeiden käyttäjät, joiden kuulonalenema on lievästä vaikeaan ja jotka haluaisivat johdollisen RIC-ratkaisun. Kuulokekotelon pienemmän koon ansiosta oletamme, että aiempaa useammat kuulo... Read more
    Onko langallisten RIC-kuulokkeiden akustinen suorituskyky samaa tasoa kuin nykyisten RIC-ratkaisujen?
    On, johdollisten RIC-kuulokkeiden akustinen suorituskyky on sama kuin nykyisillä S-, M- ja P-tyypin kuulokkeilla. Tämä tarkoittaa, että johdollinen RIC S -kuuloke toimii akustisesti yhtä hyvin kuin perinteinen S-kuuloke. Read more
    Mitä etuja on uusilla langallisilla RIC-kuulokkeilla?
    Langallinen RIC on miellyttävän näköinen ja huomaamattomampi kuin perinteinen RIC-kuuloke. Sen rakenne on vahvempi. Kuuloke on juotettu johtoon ja sinetöity kokonaan, mikä ehkäisee kosteuden aiheuttamia ongel... Read more
    Ovatko kuulokojekäyttäjien olemassa olevat korvatipit (CRET) yhteensopivia langallisen RIC-kuulokkeen kanssa?
    Nro Kuulokkeen uuden muodon ja mittasuhteiden vuoksi olemassa olevia korvakappaleita ei voi yhdistää langalliseen RIC-kuulokkeeseen.
    Read more
    Ovatko olemassa olevat pikakorvatipit yhteensopivia langallisten RIC-kuulokkeiden kanssa?
    Kyllä. Kuulokkeen kotelon kärki on identtinen, ja voit jatkossakin käyttää pikakorvatippejä langallisen RIC-kuulokkeen kanssa.
    Read more
    Miten uusia langallisia RIC-kuulokkeita käsitellään?
    Kuuloke on liitetty johtoon, eikä niitä pidä yrittää erottaa toisistaan. Jos sinun on siis vaihdettava johto tai kuuloke, sinun on vaihdettava koko langallinen RIC-kuuloke yksittäisten osien (johto ja kuuloke) sij... Read more
  - TV-DEX
    Kytketäänkö TV:n kaukosäädin päälle täsmäytystä varten?
    Nro TV:n kaukosäätimen on oltava pois päältä pariliitännän ajan. Noudata Compass-ohjelman ohjeita ja paina äänenvoimakkuuden lisäys- ja pienennyspainikkeita yhtä aikaa, kun sitä pyydetään. Read more
    Voiko kaksi loppukäyttäjää käyttää samaa TV-DEX-laitetta? Voiko näin tehdä esimerkiksi tilanteessa, jossa kummallakin puolisolla on CLEAR330-kuulokojeet ja he haluaisivat katsoa TV:tä yhdessä.
    Nro Kummankin kuulokojeen käyttäjän on hankittava oma TV-DEX-laitteensa. CLEAR-kuulokojeiden ja TV-DEX-laitteen välinen tiedonsiirto tapahtuu suojatuilla kanavilla, jotka on koodattu pariliitännä aikana saadulla television kaukosäätimen sar... Read more
    Tarvitseeko loppukäyttäjä TV-DEX-laitteen jokaiselle talossa olevalle TV:lle? Esimerkiksi olohuoneessa ja makuuhuoneessa oleville televisioille.
    Nro Käyttäjän on ostettava yksi TV-DEX, ja sen lisäksi hän tarvitsee yhden TV-aseman jokaista ylimääräistä TV:tä varten. TV:n kaukosäädintä on pidettävä mukana huoneesta toiseen siirryttäessä, ja sitä käytetään äänensiirtoon kuulokojeisiin.... Read more
    Minkä tyyppinen on TV:n kaukosäätimen paristo?
    Se on litiumionipolymeeripohjainen kiinteä ladattava akku. Voit katsoa lisätietoja näistä akuista seuraavasta verkko-osoitteesta: http://en.wikipedia.org/wiki/Lithium-ion_battery Read more
  - UNI-DEX
    Mikä on UNI-DEX?
    UNI-DEX on laite, joka on suunniteltu auttamaan kuulokojeen käyttäjiä matkapuhelinkeskusteluissa. Sitä pidetään kaulalla, ja se kytketään matkapuhelimeen jakkipistokkeella. Puhelut siirtyvät langattomasti kumpaankin kuulokojeeseen, ja sisäinen mi... Read more
    En saa matkapuhelinta toimimaan UNI-DEX-laitteen kanssa.
    Tarkista ensin, onko UNI-DEX ladattu täyteen. Lataustilan osoittaa UNI-DEX-laitteen sivulla oleva vihreä merkkivalo. Sitten on varmistettava, että UNI-DEXin jakkipistoke on yhteensopiva matkapuhelimen jakkiliitännän kanssa ja että jakkiliitin on ... Read more
    Mitkä matkapuhelimet ovat yhteensopivia?
    Kuten aiemmassa vastauksessa mainittiin, yhteensopivat matkapuhelimet käyttävät Applen kehittämää pistokekokoonpanoa. Valitettavasti voimme antaa ohjeita vain sen suhteen, mitkä matkapuhelimet käyttävät tätä jakkipistoketta. Lähes 150 matkap... Read more
    Miten UNI-DEXin voi asentaa käyttöä varten?
    Sinun tarvitsee vain kytkeä jakkipistoke UNI-DEXistä äänilähteeseen, niin se on käyttövalmis. Read more
    Onko minun täsmäytettävä UNI-DEX Compass-ohjelmistossa?
    Ei, pariliitäntää ei tarvitse tehdä, mutta suosittelemme UNI-DEXin rekisteröimistä COMPASS-ohjelmistossa, jotta saat pidettyä kirjaa kuulokojeen käyttäjän omistamista lisävarusteista. Read more
    Miten käyttäjä voi soittaa puhelun?
    Kun UNI-DEX-käyttäjä haluaa soittaa puhelun, hänen tarvitsee vain valita numero tavalliseen tapaan. Äänensiirto kuulokojeisiin alkaa puhelun yhdistymisen jälkeen. Read more
- Sovitusohjelma
  - COMPASS V5.x
    Miksi Compass V5.x -sovitusohjelmassa ei ole PHONE-DEX- tai T-DEX-valintaa?
    PHONE-DEX ja T-DEX eivät vaadi pariliitäntää kuulokojeisiin, siksi ne eivät näy muiden DEX-laitteiden kanssa. Read more
    Miksen voi yhdistää USBlinkiä Compass 5.x -sovitusohjelmassa?
    USB Linkin ajurit täytyy ensin asentaa ennen kuin se voidaan yhdistää. Asennusohjeet: [katso 'USB Linkin asennus" -dokumentti] Read more
    Kuinka hienosäädetään vahvistusta Mukavuus-/Musiikki-/TV-/Kuuntele takaa -ohjelmissa Compass V5.x -sovitusohjelmassa, kun kaikki on harmaana?
    Oletuksena Mukavuus-/Musiikki-/TV-/Kuuntele takaa -ohjelma on linkitetty Master-ohjelmaan ja niiden linkitys täytyy purkaa ennen kuin niitä voi säätää yksilöllisesti. Ohjelman linkityksen purku Masterista:
    
    1. Valitse minkä ohjelman... Read more
    Koska pitäisi säätää "Perus-yleisvahvistus"- tai "Perus-induktiokela"-vahvistusta Induktiokela-ohjelmissa (T/MT)?
    Jos ohjelma on liian kova tai hiljainen, säädä Perus-yleisvahvistusta, eli lähtötasoa. Tämä säätö vaikuttaa vain valittuun ohjelmaan.
    Jos induktiojärjestelmän (tai puhelimen) ääni on liian heikko tai voimakas, säädä Perus-induktiokelan tas... Read more
  - COMPASS GPS
    Miksei SoundTracker ole oletusarvoinen suorituskykykaavio HIENOSÄÄTÖ-toiminnossa?
    Hienosäätöä tehtäessä monet käyttäjät tarkistavat suorituskykykaavioista (esim. lähtö vs taajuus), miltä vahvistuksen muutosten vaikutukset todellisuudessa näyttävät hieno... Read more
    Mikä on käyttöaika, joka määrittää 1 päivän keston automaattisessa totuttelussa?
    Päivän kesto on määritetty 12 tuntiin. Tämä on saatavissa tietona avattavan Kesto-valikon viereisestä Tiedot-ruudusta.
    Read more
    Miten muiden kuin Master-ohjelman transponoidun äänen voi esittää kuulokojeen käyttäjälle?
    Kuuloalueen laajennin -työkalun Asetukset-ruudussa voi aktivoida erilaisia ohjelmia esittämään transponoidun äänen tietyssä ohjelmassa.
    Read more
    Miten voi kytkeä ohjelmia ja poistaa niiden kytkennän?
    Yhdistettyihin ohjelmiin voi tehdä säätöjä joutumatta ensin poistamaan aktiivisesti ohjelmien linkitystä. COMPASS osoittaa, että näitä säätöjä tehtäessä ohjelmaa ei ole... Read more
    Onko COMPASS GPS:ssä DAI-hallintaohjelma?
    Nro DAI-hallintaohjelma ei ole COMPASS GPS:n toiminto. Kuulokojeen oletusasetus on siksi ”Muu DAI-laite”. SCOLA FM -laitetta voi edelleen käyttää DREAM 9 -mallin kanssa, mutta ilman digitaalista äänentoisto... Read more
    COMPASS GPS näyttää NAL-kohteet. Mikä NAL-versio näytetään?
    NAL2-kohteet voidaan näyttää suorituskykykaavioissa.
    Read more
    Mistä löydän ”uusi sovitus”- ja ”laske uudelleen” -vaihtoehdot COMPASS GPS:ssä?
    Nämä toiminnot löytyvät oikeasta yläkulmasta SOVITUS- tai HIENOSÄÄTÖ-teemoissa.
    
    Nollaus- ja uudelleenlaskentavaihtoehdot ovat seuraavat:
    
    Peruuta kaikki viimeisimmät muutokset. ... Read more
    Miksi kiertotesti on sijoitettu ennen Sensogramia ohjattuun sovitustoimintoon? Eikö tämä ole päinvastoin kuin aiemmassa menetelmässä Compass 5:ssä?
    Tämä on totta. Asettamalla kiertotestin ennen Sensogram-mittausta korostamme samalla sen merkitystä, että korvakappale/korvatippi on oikea ja kunnollinen ennen Sensogram-mittausta. Jos kiertotesti on heikko ja edellyttä... Read more
    Onko COMPASS GPS yhteensopiva vanhempien kuulokojetuoteperheiden kanssa?
    Nro CLEAR ja kaikki aiemmat tuotteet sovitetaan Compass 5 -ohjelmistossa. Jos yrität siirtyä yhteydelliseen tilaan vanhemmilla kuulokojeilla tai valitset vanhemman kuulokojeen, COMPASS GPS antaa käyttäjälle kehotteen j... Read more
    Näyttääkö NOAH molemmat sovitusohjelma (Compass 5 ja COMPASS GPS)?
    Kyllä. Jos sekä Compass 5 että GPS on asennettu tietokoneelle, NOAH näyttää kummankin vaihtoehdon.
    Read more
    Mikä Windows-versio vaaditaan GPS:n käyttämiseen?
    Windows 7 SP1 tai Windows 8. COMPASS GPS:n käyttämistä varten on asennettava .NET 4.0, ja nEARcomin käyttämistä varten on asennettava NET 2.0. Nämä ovat käytettävissä Tuki-kansiossa. Asenn... Read more
- Takuu ja korjaus
  - Takuu ja korjaus
    Piirin kohina
    1. Mittaa laajennetut Sensogram-kynnykset 500 Hz:n alapuolella (jos mahdollista).
    
    2. Muuta Sensogram-kynnyksiä manuaalisesti näillä taajuuksilla, jotta pääset audiogrammin kynnykselle tai paremmin sen l&... Read more
    Kuulokojeesta kuuluu kohinaa tai outoja ääniä
    Kuulokojeen äänenvoimakkuus voi olla korkeimmalla tasollaan. Read more
    Induktiokelan kohina/säröily
    Puhelimen sähkömagneettinen säteily (se ei ole yhteensopiva kuulokojeen kanssa)
    Langattomien kotipuhelimien tiedetään aiheuttavan kohinaa, mistä syystä kovin moni niistä ei ole induktiokelan kans... Read more
    Kuulokoje on kohinainen tai aiheuttaa outoja ääniä
    Kuulokoje voi olla kierron raja-arvossa.
    Vahvistukset (erityisesti korkeiden taajuuksien) on kierron raja-arvon kohdalla. IGsoft-arvon (erityisesti korkeiden taajuuksien osalta) pienentäminen
    
    voi auttaa. Jos kyseess&a... Read more
    Induktiokelan kohinaisuus/säröily
    Lisää induktiokelaohjelman vahvistusta.
    Read more
    Huriseva ääni loistevalojen lähellä
    Voi lisätä elektronisia suodattimia mikrofoneihin ja vastaanottimiin (huomio: Russ)
    Kohina voi olla itse valon ääntä, tai sen voi aiheuttaa magneettikenttä. Suodattimia voidaan lisätä, m... Read more
    Kuulokoje on kohinainen tai aiheuttaa outoja ääniä
    Kyseessä saattaa olla sovitusongelma. Tee uudelleen pidemmällä muotilla.
    Jos alkuperäisessä muotissa ei ole toista taivutuskohtaa, korvakäytävän suunta voi olla väärä, mikä ... Read more

FAQ - USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ

Löydä vastaus kysymykseesi FAQ - Usein kysytyt kysymykset -osiosta.

Muita nettilähteitä

Lataukset

Tieteelliset todisteet

Kirjautuminen eShopiin

Käänny puoleemme

Ota yhteys asiakaspalveluun

Widex Akustik OY