Tinnituspotilaiden houkuttelu liikkeesi ovelle

Selvästikin on paljon ihmisiä, jotka ovat huolestuneita korviensa surinasta. Miksi he eivät siis saavu vastaanotollesi hoidettaviksi?
Amerikan tinnitusjärjestö arvioi jopa 50 miljoonan amerikkalaisen kärsivän tinnituksesta. Uusi kuulokojeteknologia, hoito ja lisäpalvelut voivat auttaa tinnituksen oireiden lievityksessä. Miksi siis kaikki lukuiset tinnituksesta kärsivät ihmiset eivät tule liikkeeseesi hakemaan apua? ”Ihmiset eivät yleensä etsi apua tinnitusvaivoihinsa, koska heidän mielestään niille ei voi tehdä mitään”, kertoo Richard Tyler, Iowan yliopiston tinnitukseen erikoistunut professori.
Tyler kertoo, että kuuloalan ammattilaisilla voivat parhaiten rikkoa tämän myytin. ”Yritysten on tärkeää osata hyödyntää neuvontataitojaan ja valmistautua auttamaan sekä laitteiden osalta että myös neuvoja antamalla”, hän kertoo. ”Tämä on upea mahdollisuus audionomeille päästä vaikuttamaan ja auttaa näitä ihmisiä. Audionomit ovat yleensä parhaassa asemassa ja osaavimpia auttamaan asiakkaita.”
Antaa ja saada tukea
Yksi tapa tukea tinnitushoitoa ja saada uusia asiakkaita on tinnitus-tukiryhmän perustaminen. Gemma Twitchen, Isossa-Britanniassa toimivassa Action on Hearing Loss -hyväntekeväisyysjärjestössä toimiva audiologi kertoo, että tukiryhmät voivat antaa sekä tukea että tietoja tinnituksesta kärsiville. Twitchen kertoo, että Isossa-Britanniassa ryhmien vetäjiä ovat usein kuuloterapeutit ja että ryhmät auttavat tinnituksesta kärsiviä tuntemaan itsensä vähemmän eristäytyneiksi.

Niistä ei ole hyötyä pelkästään tinnituksesta kärsiville, vaan myös kuuloalan ammattilaiselle, joka haluaa laajentaa liiketoimintaansa. Ilmaisen tukiryhmän ylläpitäminen saattaa tuoda liikkeeseesi monta uutta asiakasta.

Ryhmien haasteena on puolestaan se, että ne vievät paljon työaikaa, kertoo audiologi Kevin St. Clergy. Hän auttaa audiologi- ja kuulokojeklinikoita kouluttamaan henkilökuntaa sekä opettaa uudenaikaisia markkinointiratkaisuja yrityksessään, EducatedPatients.com-sivustossa. St. Clergy kertoo, että yksi tapa, jolla kuulonhuollon ammattilainen voi säästää aikaa ja tarjota edelleen tuotetukea, on tarjota paikka ryhmätapaamisia varten sekä löytää asiakasneuvoja, joka vetää tapaamisia. Ammattilaiset voivat olla myös olemassa olevan tinnitus-tukiryhmän vieraspuhujia, jotka antavat neuvoja ja tietoja omista yrityksistään.
Valista yleisöä
Julkiset koulutusseminaarit ovat yksi tapa auttaa asiakkaita ymmärtämään paremmin tinnitusta. St. Clergy ehdottaa seminaaria, johon kuuluu ruokailu ja esitelmiä tinnituksesta ja sen hoitomuodoista.

Tapahtuman mainostaminen on erityisen tärkeää. St. Clergyn mukaan verkkomainonta ja 5 000–10 000 suoramainosta alueella asuville voivat tuoda seminaariin 50–100 ihmistä.

Seminaarissa pitäisi olla mahdollista varata tapaamisia, ja osallistujia tulisi kannustaa varaamaan tapaaminen ennen tapahtumasta poistumista.

”Yrityksen kannalta kokonaistavoitteena on tapaamisaikojen varaaminen”, hän kertoo. ”Tarkoituksena on valistaa ihmisiä siitä, mitä heidän on tehtävä, ja sen jälkeen saada heidät käymään liikkeessäsi.”
Verkostoidu lääkärien kanssa
Kun ihmiset alkavat kärsiä korvien soimisesta, he kääntyvät ensimmäisenä lääkärinsä puoleen, joten on tärkeää olla hyvissä väleissä paikallisten lääkärien kanssa.

Matt Perry, joka työskentelee audiologina ja omistaa Audiology Marketing Now -yrityksen, suosittelee tinnitusesitteiden esittelyä lääkärien vastaanotoilla. Liike voi laatia esitteitä ja käyntikortteja, jotka markkinoivat heidän ”tinnitusosastoaan” lääkäreille, jotta he antavat niitä potilaille.

”Monet lääkärit ovat kiitollisia, jos he osaavat kertoa potilailleen jotain muuta kuin 'älä ajattele sitä liian paljon' tai 'et voi tehdä mitään sen suhteen'”,'” hän kertoo.
Laajenna näkyvyyttäsi verkossa
Googlen tilastojen mukaan joka kuukausi tehdään yli 400 000 englanninkielistä hakua käyttämällä hakusanoja ”tinnitus”,” ja ”korvien soiminen”.” Yli 50-vuotiaat, joka on kuuloalan ammattilaisten keskeinen kohderyhmä, käyttävät internetiä koko ajan enemmän terveysneuvojen hakemiseen. Saadakseen yhteyden näihin ihmisiin myös kuuloalan ammattilaisten on oltava esillä verkossa.

Perry kertoo, että yksi tapa lisätä liikennettä verkossa, on tinnitustuotteita myyvien yritysten mainonnan hyödyntäminen. Hän ehdottaa sellaisen blogin perustamista, jossa esitellään uusien tinnitustuotteiden arvosteluja ja yleisesti tinnitukseen liittyviä uutisia.

”Kun ihmiset hakevat lisätietoja verkossa tai etsivät paikallista jälleenmyyjää tietylle tuotteelle, josta he kuulivat juuri radiomainoksessa, he törmäävät sinun tuotearvosteluusi”,” hän kertoo.

St. Clergy kertoo, että hyvä verkkosivusto on sellainen, joka on optimoitu mahdollisten asiakkaiden etsimien avainsanojen suhteen, joita ovat esim. ”korvien soiminen”” ja ”tinnitus”.” Myös videomarkkinointi on tärkeää, ja se voi sisältää potilaiden suositukset, oppaat ja videokoulutuksen snippetit. ”Jos teet näistä videoista oikeanlaisia, ne korostavat asemaasi paikallisena tinnituksen asiantuntijana”,” hän kertoo.

Pidä silti mielessä, että kokonaistavoitteena on ihmisten saaminen vastaanotollesi. Jokaisella sivulla pitää olla asiakkaita houkutteleva ohje tai lause, jonka ohessa on puhelinnumero, sähköpostiosoite ja linkki liikkeesi verkkovarausjärjestelmään.

”Kysyntää todellakin on, ja ainakin ihmiset etsivät tietoja tinnituksesta verkossa”, ” Perry kertoo. ”Jotta tavoitat nämä ihmiset, klinikkasi pitää esitellä verkkosivuillaan tietoja tinnituksesta sekä asiakkaita houkuttelevia ohjeita tai lauseita, jotka saavat lukijan hakemaan sinulta neuvoja tinnituksen hoidosta.”

HANKI AINUTLAATUISIA LIIKETOIMINTAMAHDOLLISUUKSIA TINNITUKSEN HOITO-OHJELMAMME AVULLA. 

Widex on ainoa kuulokojevalmistaja, jolla on kattava tinnituksen hoito-ohjelma. Sen avulla voit brändätä klinikkasi, tavoittaa laajemman asiakaskunnan sekä parantaa lisämyyntimahdollisuuksia.

Kuuloalueen laajennin -verkkosovellus

Käänny puoleemme