KAIPAAKO MARKKINOINTISUUNNITELMASI VÄHÄN RAVISTELUA?

Dynaaminen markkinointisuunnitelma voi auttaa sinua säilyttämään olemassa olevat asiakkaasi ja saamaan yhteyden uusiin.
Virittäydy asiakkaidesi taajuudelle
Ole rehellinen: Milloin viimeksi tarkastelit tarkasti asiakkaitasi tai kohderyhmääsi? Sinulla on oltava selkeä käsitys heistä ja varmistettava, että ymmärrät heidän halunsa ja tarpeensa, jos haluat todella menestyä. Vaikka tämä saattaa vaatia hiukan jalkatyötä, hyvänä puolena on se, että säästät rahaa pitkällä tähtäimellä. 
Ihmiset tutkivat asioita verkossa, ja siksi myös sinun on oltava siellä.
- Heather Champine, vice president of Media Relations Inc.
Käytä markkinointibudjettisi tehokkaammin
Kohderyhmän kaventaminen ja lokeroiminen auttaa käyttämään markkinointibudjetin tehokkaammin ja puhuttelemaan asiakkaita suoraan.

Eikä markkinatutkimuksen tarvitse välttämättä olla kallista. Voit oppia paljon kohdeyleisöstäsi käymällä sellaisilla sivuilla kuin pewinternet.org tai scarborough.com.

Voit myös tehdä omia asiakastutkimuksia asiakkaidesi keskuudessa käyttämällä verkkotyökaluja, jollaisia ovat esim. SurveyMonkey ja Zoomerang, tai perinteisten paperisten kyselylomakkeiden avulla.

Siirry verkkoon
Kun suurten ikäluokan edustajat, joilla on kuulovamma, vanhenevat ja oppivat taitavammiksi tietokoneiden kanssa, he alkavat käyttää internetiä koko ajan enemmän tiedon hakemiseen. Helposti selattava ja oleellista tietoa sisältävä verkkosivusto on avainasemassa kaikissa vahvoissa markkinointisuunnitelmissa.

Champine on samaa mieltä: verkkosivusto on ratkaisevassa asemassa markkinointisuunnitelmassa. Valtaosa oman alueensa audionomeja etsivistä ihmisistä on jo tehnyt päätöksen tapaamisen varaamisesta. Hyvin rakennetun verkkosivuston avulla potentiaalisten asiakkaiden saaminen ostaviksi asiakkaiksi on hyvin tehokasta.”

Hän painottaa, että verkkosivuston on toimittava eräänlaisena myyntisuppilona.
Ihmiset tutkivat asioita verkossa, ja siksi myös sinun on oltava siellä.
- Heather Champine, vice president of Media Relations Inc.
”PR-esitteiden ja maksettujen mainosten pitäisi ohjata ihmiset verkkosivuillesi. Jos verkkosivut eivät palvele tarkoitustaan, koko markkinointiohjelmasi voi luhistua kasaan”, hän kertoo. ”Verkkosivujen on vedettävä niillä kävijät edelleen tapaamisprosessiin – hieman liukuhihnan tapaan.”
Ole sosiaalinen
Sosiaalinen media on nykyajan kulmakivi. Ihmiset käyttävät Facebookia kuulumisten vaihtamiseen toistensa kanssa sekä suullisten suositusten antamiseen. Champine määrittelee kolme keskeistä tehokkaan sosiaalisen median markkinointikampanjan osa-aluetta:

1. Aidot kirjoitukset. Avaa yrityksellesi tili ja kirjoita jotain uutta useita kertoja viikossa. Nämä kirjoitukset voivat olla vinkkejä, alan uutisia tai yritystäsi koskevia uutisia. Kannusta ihmisiä tutustumaan paremmin sinuun ja liikkeesi henkilöstöön.”

2. Kuuntele. Verkossa julkaistuihin artikkeleihin annettujen kirjoitusten ja kommenttien lukeminen on kätevä tapa pysyä ajan hermolla kohdeyleisön mielipiteistä kuuloasioiden ja kuulokojeiden suhteen. Voit säästää aikaa määrittämällä automaattisia avainsanahakuja.”

3. Osallistu. Kommentoi asiaankuuluvia verkkoartikkeleja ja -keskusteluita. Ohjaa ihmiset aiheeseen liittyvään blogiin tai sivustossasi olevaan videoon.”
Uusia näkökulmia painettuun mediaan
Maksullinen mainonta on edelleen yksi kaikkein kalleimmista markkinointivälineistä, mutta maksullisiin mainoksiin sijoitetun rahan tuotto heikentyy koko ajan. Puhelinluetteloissa, sanomalehdissä ja aikakauslehdissä olevien mainosten tehokkuus mainontavälineenä alkaa hävitä kokonaan. Audiology Online -sivustossa esitetyn vuonna 2010 tehdyn Pew Internet Study -tutkimuksen mukaan 78 prosenttia 50–64-vuotiaista ja 42 prosenttia 65-vuotiaista ja vanhemmista lukee verkkosivustoja. Näiden joukosta 57 % 55–64-vuotiaista tekee verkossa paikallisia hakuja, kun taas vain 37 % etsii vastaavia tietoja painetusta mediasta. Painetun median tärkeyden vähenemisen odotetaan jatkuvan. Yhä harvemmat varaavat tapaamisajan mainoksesi nähtyään.

”Pienyritysten omistajat karsivat mainosbudjettejaan ja pyrkivät etsimään uuden näkökulman mainosten käyttämiseen”, Champine kertoo.

Hänen neuvonsa kuuloalan ammattilaisille on erittäin tarkkojen tavoitteiden määrittäminen maksulliselle mainonnalle. ”Mainonta on nykyään muistuttamista eikä potentiaalisten asiakkaiden etsimistä. Mainosten avulla esim. puhelinluetteloa käyttävät ihmiset löytävät helpommin nimesi. Älä osta suuria, kalliita mainoksia, vaan maksa vain vähän lisää ja käytä suurempaa, lihavoitua kirjasinlajia mainoksessa.”

Tri Finkelstein on samaa mieltä. ”Paikallisissa sanomalehdissä ja postimainoksissa olevat painetut mainokset ovat edelleen elinkelpoisia mainontavälineitä, vaikka niiden teho onkin nykyään rajallisempi. Joskus ne eivät maksa itseään takaisin heti.”
Puhu suoraan
Yhä useampi kuuloalan ammattilainen käyttää PR-keinoja maineensa ja uskottavuutensa parantamiseen.

Hyvin hoidettu PR-kampanja voi parantaa asemaasi paikallisena kuulonalan asiantuntijana. Kun toimittaja haluaa haastatella sinua sanomalehteä tai TV-ohjelmaa varten, yleisön luottamus kykyihisi lisääntyy,” Champine ohjeistaa.

Toimittajat ja tuottajat ovat kaikkein parhaita suodattamaan tietoja. He tietävät, mitä heidän yleisönsä on valmis hyväksymään, eivätkä he tyydy kompromisseihin. ”Tästä syystä juuri sinun juttusi julkaiseminen uutisissa voi olla niin vaikeaa. Samasta syystä uutisiin pääseminen on kuitenkin niin tärkeää. Uutisjutun kautta saat lisätukea itsellesi kolmannen osapuolen kautta ja pääset esiintymään suoraan vastaanottavaisen yleisön edessä,” hän lisää.

Julkisuuteen panostamalla voit rakentaa yrityksesi mainetta suhteellisin vähäisin kustannuksin. Finkelsteinin mukaan oman ainutlaatuisen osaamisen korostaminen auttaa herättämään huomiota:
”Mitä sinä voit tarjota ihmisille? Mikä erottaa sinut muista. Sinun on keksittävä, miten sinun kannattaa markkinoida itseäsi – huolimatta siitä, markkinoitko tapahtumien ja avointen ovien päivien avulla vai käytätkö sähköpostitusta asiakassuositusten hankkimiseen.”
Ellen Finkelstein, audiologi

Kuuloalueen laajennin -verkkosovellus

Käänny puoleemme